Usability test

Een usability test, ook wel gebruikersonderzoek genoemd, geeft u direct zicht op het gedrag van uw website bezoekers: waarom doen zij wat zij doen? (Wat is een usability test?)

Onze werkwijze

Allereerst stelt Jungle Minds samen met u vast welke website onderdelen getest zullen worden. Het profiel van de respondenten wordt vastgesteld en een takenlijst opgesteld. Het is de bedoeling dat de respondenten deze taken (scenario’s) gedurende de test uitvoeren, waarbij interviewer vervolgens samen met respondent het klikpad reconstrueren en de sterke en zwakke punten in de gebruikservaring bespreken.

In onze rapportage behandelen we de conclusies van het onderzoek en besteden we veel aandacht aan bevelingen.

Uw project team is van harte welkom om het gebruikersonderzoek bij te wonen in onze speciale meekijkruimte. Dit is niet alleen leerzaam en inspirerend, maar vergroot tevens de betrokkenheid bij de test en het draagvlak voor het uiteindelijke verbetervoorstel. Eventuele details kunnen worden bijgestuurd.

Waarom Jungle Minds

Onze methodiek is uniek:

  • Jungle Minds kiest bewust niet voor spiegelwanden, hardop denken, grote camera’s en de aanwezigheid van een meeschrijvende notulist in de testkamer tijdens het surfen
  • Wij simuleren zoveel mogelijk een natuurlijke gebruikerssituatie. Respondenten surfen ongestoord. Dit voorkomt dat zij extra hun best gaan doen

Onze medewerkers zijn uniek:

  • Onze kwalitatief onderzoekers zijn wetenschappelijk opgeleid. Ze hebben al honderden onderzoeken uitgevoerd voor bedrijven als ABN AMRO, Airtrade, Eurorelais, ING, Neckermann, Otto, Proteq, SNS Reaal, Tiscali, TomTom, UPC en Wehkamp
  • Wij zijn internetspecialisten en we kennen de beste praktijkvoorbeelden. Wij baseren onze adviezen op zowel de gebruikerservaring als uw internetstrategie

Onze adviezen zijn praktisch:

  • Wij proberen u niet te imponeren met dikke rapporten, maar formuleren concrete en haalbare verbetersuggesties
Neem nu contact op